Individualität hat oberste Priorität

Wir gehen auf Ihre Bedürfnisse ein und erarbeiten gemeinsam mit Ihnen im Bedarfsfall einen individuellen Fragebogen. Deshalb haben wir für Sie unterschiedliche Pakete zusammengestellt. Wählen Sie das für Sie am besten geeignete aus.

 

5 Gründe,

die unsere Mystery Checks von anderen unterscheiden

  • Wir geben Ihnen als Gastgeber die Chance, sich von der besten Seite zu zeigen.
  • Wir legen besonderen Wert auf die Softskills und testen das Verkaufstalent Ihrer Mitarbeiter.
  • Unser internationales Marketing-Know How bildet die Basis für unsere Handlungsempfehlungen.
  • Nach dem Test erhalten Sie von uns eine praxistaugliche ToDo-Liste, die Sie direkt umsetzen können.
  • Wir arbeiten mit Ihnen & Ihren Mitarbeitern gemeinsam an der Qualitätsoptimierung.

Am besten wir lassen unsere zufriedenen Kunden sprechen - Referenzen

 

Unser Unternehmen wurde von der Wirtschaftskammer akkreditiert und ist somit berechtigt Mystery Checks zur Erlangung der Superior-Kategorisierung durchzuführen.

Darüber hinaus bieten wir zielgruppenspezifische, individuelle Mystery Checks für folgende Branchen an:

  • Hotellerie
  • Gastronomie
  • Tourismusverbände
  • Destinationen & Regionen

 

Unsere Tests umfassend folgende Bereiche

(individuell erweiterbar):

  • Softkills & Verkaufstalent Ihrer Mitarbeiter
  • Kommunikationsverhalten schriftlich & mündlich
  • Gesprächsführung in allen Bereichen
  • Hardware & deren Pflege
  • Qualität der angebotenen Produkte in allen Abteilungen
  • Zielgruppenspezifische Besonderheiten (zB Familien, Wellness, Sport)
  • Homepage-Check
  • Drucksorten-Check
  • Speisekarten-Check

 

Bitte wählen Sie Ihr individuelles Paket:

Paket 1

"superior"


  • einmaliger Mystery Check mittels WKO-Fragebogen
  • ausführlicher Abschlussbericht 
  • Stärken-Schwächen-Profil als Handlungsempfehlung

 

Paket 2
  • regelmäßige Mystery Checks in vereinbarten Abständen
  • Ausarbeitung eines individuellen Fragebogens
  • ausführlicher Bericht nach jedem Check
  • Detailbesprechung des Testergebnisses mit der Geschäftsleitung
  • ToDo-Liste und persönliche Handlungsempfehlungen
Paket 3

 

  • Qualitätsmanagement-Coaching
  • regelmäßige Mystery Checks in vereinbarten Abständen
  • Ausarbeitung eines individuellen Fragebogens mit regelmäßigen Anpassungen
  • ausführlicher Bericht nach jedem Check
  • Detailbesprechung der Testergebnisse mit der Geschäftsleitung
  • ToDo-Liste mit persönlichen Handlungsempfehlungen
  • Qualitätsoptimierungs-Workshop mit den Mitarbeitern

 

Auch unsere Tester wählen wir nach Ihren individuellen Wünschen aus. Ob Branchenexperte oder Laie - ob Familie oder Einzelreisende - Sie entscheiden, welche Tester zu Ihnen entsandt werden. Unser Test ist somit genauso individuell wie Ihr Unternehmen. Am besten Sie fragen gleich an unter info@aigmueller.at